Guia Prático - Recursos Humanos
Automatiza a Formação de Novos Candidatos com o CRM: Guia Prático de Implementação
Elementos das Memberships
O que existe nas Formações?
Domínio/Subdomínio
Personaliza o acesso à tua formação com um subdomínio próprio (ex: formacao.tuaempresa.com), tornando a experiência mais profissional.
Products
São os módulos de conteúdo da formação. Podem conter vídeos, PDFs, quizzes e outros materiais que estruturam o percurso de aprendizagem.
Offers
Definem o que cada utilizador pode aceder e em que momento. Servem para personalizar o percurso de formação consoante a função do colaborador.
Memberships
Zona onde geres os membros da formação: vês quem está inscrito, o progresso de cada um e controlas os acessos.
Settings
Configurações gerais da área de membros: design, permissões, emails automáticos e outros detalhes técnicos.
Automations
Permitem automatizar tarefas como envio de emails, desbloqueio de módulos e outras ações com base no comportamento do utilizador.
Onde Começa?
Products
No Go High Level, os products são os blocos principais de conteúdo que estruturam a tua área de formação online. São como módulos ou unidades que compõem a jornada de aprendizagem de um novo colaborador, organizando o conhecimento de forma lógica e escalável.
No Go High Level, os products são os blocos principais de conteúdo que estruturam a tua área de formação online. São como módulos ou unidades que compõem a jornada de aprendizagem de um novo colaborador, organizando o conhecimento de forma lógica e escalável.
Consegues acompanhar o desempenho de cada utilizador, sabendo exatamente em que ponto está e onde pode precisar de reforço.
Após criado, um product pode ser reutilizado quantas vezes quiseres com diferentes colaboradores, poupando tempo e garantindo consistência na formação.
Offers
As offers são pacotes que definem o que cada utilizador pode aceder dentro do sistema. Elas ligam os products à experiência do utilizador final, permitindo personalizar o percurso de aprendizagem de acordo com a função, o momento ou o tipo de onboarding.
Podes selecionar quais products cada novo colaborador deve ver, garantindo uma experiência de formação direcionada.
Permitem definir quando cada módulo é desbloqueado, respeitando o ritmo certo para absorção de conhecimento e evitando sobrecarga.
Resolução de problemas
A Reunião que precisas
Tenho dúvidas nos Products
15 minutos
Estás a criar a formação, mas não sabes bem como estruturar os conteúdos.
Tens vídeos e materiais prontos, mas não sabes como organizá-los dentro dos products.
Tenho dúvidas no geral
45 minutos
Precisas de ajuda a perceber como montar a formação toda de forma lógica.
Tens dúvidas técnicas, de estrutura ou até na automatização de emails.
Tenho dúvidas nas Offers
30 minutos
Já criaste os conteúdos, mas os acessos não estão a funcionar corretamente.
Os colaboradores não conseguem ver os módulos ou o desbloqueio está confuso.
Questões frequentes
As tuas questões, respondidas.
Como posso carregar vídeos para a minha formação?
Podes carregar vídeos diretamente na plataforma ou incorporar links do YouTube, Vimeo ou Wistia. Basta selecionar “Add Video” dentro de cada lição no product e escolher a fonte do vídeo.
Qual é a melhor forma de organizar os módulos dentro dos Products?
Cria cada product como um módulo principal da formação. Dentro de cada product, adiciona lições em ordem sequencial (vídeos, PDFs, quizzes). Mantém uma lógica clara do início ao fim.
Porque é que os meus alunos não conseguem ver todos os módulos mesmo com a offer atribuída?
Verifica se todos os products estão incluídos dentro da offer atribuída. Confirma também se a opção “drip” (libertação gradual) está ativada, o que pode limitar o acesso a determinados módulos por tempo.
Como posso desbloquear os módulos progressivamente?
Na configuração da offer, ativa a opção “Drip Schedule”. Define quantos dias após o registo cada lição deve ser libertada. Isto permite que os conteúdos sejam desbloqueados de forma progressiva.
As minhas offers estão criadas, mas não estão a funcionar como esperado. O que faço?
Revisa se todos os products desejados estão incluídos na offer, se o acesso está ativo, e se o utilizador foi corretamente associado à offer através do seu email.
Como atribuo uma offer a um novo utilizador automaticamente?
Cria uma automação no Workflow do Go High Level. Usa um gatilho como “Form Submission” ou “Tag Added” e adiciona uma ação de atribuição de offer.
É possível personalizar o visual da área de membros? Como faço isso?
Sim. Acede a Sites > Memberships > Settings. Podes personalizar cores, logotipo, domínio, e até textos padrão. Também podes aplicar CSS personalizado se precisares de mais flexibilidade.
Qual a diferença entre Product, Offer e Membership?
Product: O conteúdo da formação (módulos, vídeos, etc.) Offer: O que dá acesso ao conteúdo (controle de permissões e tempo) Membership: O local onde geres utilizadores e acompanhas progresso
Como acompanho o progresso dos utilizadores na formação?
Vai a Memberships > Contacts e seleciona o utilizador. Lá podes ver o progresso, percentagem concluída e últimas lições visualizadas.
© BoomLab 2025 All Rights Reserved.